RELAXED RELATIEBEHEER MET MICROSOFT OUTLOOK

(Rechtstreeks naar het inschrijfformulier)

Klik hier voor details

Inleiding
Nieuwe klanten krijgen is best moeilijk. Daarom is het belangrijk om uw bestaande klanten te koesteren. Hoe? In de eerste plaats door een uitstekende service. Dat betekent vooral: uw klant kennen.
Te beginnen bij alle gegevens die u zelf heeft, zoals offertes, afspraken, geleverde producten en diensten, bezoeken enz. Vroeger moest dat handmatig. Gelukkig kan nu alle informatie met een paar muisklikken beschikbaar zijn. De software die daar voor nodig is heeft bijna iedereen al in huis: Microsoft Outlook!

De cursus zelf
Deze cursus wordt gegeven via de Combileren™ methode.
Geurende 3 gezamenlijke sessies via Internet, de webinars, van ieder 1 uur per week op een vast tijdstip wordt de stof duidelijk behandeld. De deelnemers loggen in op een website en zien daarna op hun eigen beeldscherm wat de docent presenteert.
U volgt de cursus dus vanaf uw werkplek of thuis!
De presentatie bestaat uit een aantal inleidende dia’s gevolgd door het overschakelen naar Outlook zelf, waar de verschillende onderwerpen in de praktijk zullen worden uitgelegd. 
In de week tussen de webinars kunnen de deelnemers gebruik maken van de BizTool Academy.
Dit is een Online Leeromgeving waar het volgende te vinden is:

• Een samenvatting van de behandelde onderwerpen;
• trainingsvideo’s van de besproken onderwerpen (om alles wat tijdens het webinar uitgelegd is nog eens in eigen tijd te kunnen bekijken, ook handig als men het webinar heeft moeten missen);
• oefeningen en opdrachten om de theorie in de praktijk te leren gebruiken;
• testen om te controleren of het geleerde begrepen is;
  forums waar leerlingen vragen kunnen stellen.

Inhoud van de cursus
  - Outlook als klanten- en relatiebeheersysteem;
  - Contactpersonen zijn de spil van het systeem;
  - Agendafuncties en taken;
  - E-mail onder controle houden;
  - Handig gebruik van Categorieën en het logboek;
  - Het Stappenplan.

Voor wie?
Deze cursus is bestemd voor iedereen die in zijn of haar functie de gegevens over klanten en relaties op een efficiënte manier moet kunnen bijhouden en (vooral) snel terugvinden. Timemanagement van uw hele werkdag door de bewaking van uw tijd, herinneringen en planning uit te besteden aan Microsoft Outlook. We verwachten van de cursisten enige vaardigheid in het gebruik van Internet, e-mail en andere Microsoft Office pakketten, zoals Word.

Resultaat
Na afloop van de cursus zijn de deelnemers in staat zelfstandig een werkwijze op te zetten om efficiënt met klanten- en relatiebeheer om te gaan d.m.v. Microsoft Outlook.

Kosten
De kosten voor deze cursus bedragen € 225,00 p.p. bij contante betaling.

Cursusduur
Deze cursus bestaat uit 3 webinars van 1 uur, 1x per week.
U heeft 3 weken toegang tot de Biztool Academy.

Trainingsdata
Zie cursuskalender

Inschrijven
Klik hier om naar het inschrijfformulier te gaan

• Klanten zijn de spil van uw organisatie. 
• Wat u zelf al heeft 
• Alles op één plaats terug te vinden! 
• Maak uw hoofd vrij voor de creatievere taken 
• Snel en gemakkelijk te leren 
• Inschrijven 

Klanten zijn de spil van uw organisatie. 

Nieuwe klanten krijgen is best moeilijk. Daarom is het belangrijk om uw bestaande klanten te koesteren. Hoe? In de eerste plaats door een uitstekende service. Dat betekent vooral: uw klant kennen. Te beginnen bij alle gegevens die u zelf heeft, zoals offertes, afspraken, geleverde producten en diensten, bezoeken enz.

Vroeger moest dat handmatig. Gelukkig kan nu alle informatie met een paar muisklikken beschikbaar zijn.
Dat kan voor de meesten zelfs op een heel voordelige manier.
De software die daar voor nodig is heeft bijna iedereen al in huis.

Wat u zelf al heeft:

Een heel krachtig hulpmiddel is Microsoft Outlook.
Hier kan veel meer mee dan alleen maar e-mail versturen.

Alles op één plaats terug te vinden!

U kunt alle documenten (Word, Excel enz.) koppelen aan een klant of prospect.
Met verzonden en ontvangen e-mail berichten gebeurt dat zelfs automatisch.
En u kunt alle afspraken, taken en gespreksnotities bewaren bij de klantgegevens.

Hierdoor is het heel eenvoudig om zaken terug te vinden, ook al is het langer geleden dat u contact heeft gehad met de betreffende persoon.

Maak uw hoofd vrij voor de creatievere taken.

Als u Outlook inzet als uw “Personal Assistant”, zal uw werkdag een stuk relaxter verlopen.
Taken, to-do lijsten, afspraken, bijeenkomsten en telefoontjes die u nog moet plegen kunt u allemaal noteren en daarna meteen vergeten.
U wordt tijdig gewaarschuwd als er iets moet gebeuren.

Snel en gemakkelijk te leren.

Al vele malen heeft BGE Training & Consultancy het seminar "Relaxed Relatiebeheer" met veel succes georganiseerd op diverse plaatsen in het land.
Om nog meer mensen de kans te geven deze informatie in hun eigen werksituatie toe te passen, wordt de training sinds enkele jaren via onze Combileren™-methode georganiseerd.

Dit betekent dat u d.m.v. Webinars (live presentaties via Internet) kunt deelnemen aan deze training.
U hoeft dus niet meer te reizen en wordt bovendien ondersteund via extra informatie, oefeningen en testen in de Online Leeromgeving.
Wanneer u oefent bepaalt u zelf, want de leeromgeving is 24 uur per dag, 7 dagen in de week toegankelijk voor ingeschreven cursisten.

Geef uw organisatie een nieuwe impuls

Schrijf u in voor deze opleiding, zodat u over een aantal weken uw eigen methode heeft ontwikkeld voor een beter klanten- en relatiebeheer.
En dat is niet het enige: u zult veel efficiënter kunnen werken op vele andere gebieden, omdat Microsoft Outlook u helpt om uw zaken geordend te houden.

Extra service:

Alle cursisten en ex-cursisten kunnen ook nadat hun opleiding is afgerond vragen stellen per e-mail, zelfs als het maanden geleden is dat ze aan de cursus hebben deelgenomen!